Se vi dicessimo che Mosaico garantisce la presenza di “angeli custodi” del vostro viaggio? Parliamo della nostra assistenza italiana in loco! Non sono ragazzi in cerca di esperienza ma sono tutte persone adulte e responsabili:
- conoscono bene il mondo del turismo e le regole che lo determinano;
- risiedono stabilmente nel luogo di destinazione e ovviamente parlano, oltre l’inglese, fluentemente la lingua locale.
- si muovono con disinvoltura e permettono al cliente di vivere la località visitata come se ci abitasse da sempre.
I nostri residenti:
- ti accolgono al tuo arrivo in hotel;
- ti aiutano nella pratica del check in;
- ti dedicano subito del tempo per darti le istruzioni per capire come muoverti nel luogo di villeggiatura (a meno che tu preferisca salire subito in camera ed incontrarli in un orario più comodo per te).
I nostri assistenti in loco quindi, sono utili per chiedere informazioni di qualsiasi genere, sia per prenotare un ristorante o un escursione che per aver un consiglio o una indicazione su dove trovare un determinato oggetto che si desidera acquistare.
I nostri residenti, soprattutto, intervengono per risolvere problemi derivanti da da qualsiasi inconveniente che riguarda i servizi prenotati.
Sono una garanzia di sicurezza in caso di problemi gravi come la perdita del passaporto, la necessità di un medico, il ricovero ospedaliero, la sommossa popolare fino ad arrivare a problematiche causate da eventi di forza maggiore come un violento episodio di mal tempo.
Il nostro corrispondente è colui che coordina e risolve assieme all’ufficio in Italia ogni singola situazione a rischio.
Ora capite meglio perché li chiamiamo “gli angeli custodi” del vostro viaggio?
Offriamo assistenza nelle principali località della Thailandia e a Bali, nelle restanti destinazioni offriamo assistenza attraverso il nostro ufficio corrispondente.
GIAPPONE
In Giappone offriamo un’assistenza con personale giapponese parlante fluentemente italiano. Dopo un caldo benvenuto in aeroporto vi accompagnerà in albergo, vi aiuterà nelle fasi di check-in per darvi poi le istruzioni per vivere al meglio di questo affascinante paese.
Per tutto il periodo della vostra permanenza in Giappone rimarrà a disposizione in ogni momento per ogni evenienza o necessità.
Anche per viaggi caratterizzati da tour in cui ci si muove da una località all’altra offriamo sempre assistenza attraverso i nostri corrispondenti locali.
