Finalmente, dato il costante miglioramento delle conseguenze causate dall'epidemia, oggi le restrizioni e i protocolli previsti dalla legge italiana e da quella dei vari paesi ospitanti si stanno allentando sempre più e ogni giorno registriamo modifiche tendenti al continuo miglioramento. Consigliamo quindi di tenere monitorata la situazione sanitaria e le regole poste a contenimento della pandemia relativa alla destinazione prescelta consultando la pagina www.viaggiaresicuri.it

Arrivo e protocolli nelle destinazione da noi programmate

Le formalità di arrivo saranno dettate da ciascun Paese come specificato nell'elenco al link sopra riportato. Durante i trasferimenti, escursioni e tour i conducenti e le guide indosseranno sempre maschere e non possono lavorare se non si sentono bene o hanno la febbre sopra i 37 gradi. Inoltre forniranno mascherine di riserva nel caso in cui i clienti ne richiedano di nuove. È prevista la disinfezione dei bagagli prima del caricamento in auto. È prevista la disinfezione dei mezzi utilizzati per trasferimenti, escursioni e tour. Si applicherà particolare attenzione a maniglie, cinture di sicurezza, superfici di seduta, poggiatesta e finestre. Sarà disponibile disinfettante per le mani a bordo per i clienti. Le visite sono state riprogrammate studiando orari in modo da evitare i luoghi quando troppo affollati. Nessuna fila da parte dei clienti, i biglietti saranno acquistati in anticipo dalla nostra organizzazione o dalla guida ove possibile. Tutti i ristoranti prenotati durante i tours dovranno presentare i loro protocolli di sicurezza e igiene (mascherine - Alcool disinfettante per le mani da fornire agli ingressi - Servizi igienici e superfici di contatto pulite / igienizzate) Tutti gli hotel prenotati dovranno presentare i loro protocolli di sicurezza e igiene. Inoltre Mosaico includere nel tuo pacchetto di viaggio un'assicurazione medica di viaggio completa e adeguata che copre ogni casistica inclusa l'eventualità di contrarre il Covid-19 durante il viaggio.
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Covid-19
Ai sensi dell’Art. 12 - 2-quater all’articolo 88-bis del decreto-legge 17 marzo 2020, n. 18, convertito, con modificazioni, dalla legge 24 aprile 2020, n. 27.  Mosaico comunica e informa che i voucher emessi in relazione alla epidemia Covid-19 relativi ad annullamenti effettuati prima del 31 luglio 2020 hanno validità di 30 mesi a decorrere dalla data della loro emissione e saranno posti al rimborso al termine di tale periodo ove non utilizzati per la prenotazione di un nuovo viaggio. Il rimborso avviene alla scadenza del periodo di validità del voucher tramite l'agenzia viaggi mandataria e compilando il modulo da noi fornito all'agenzia mandataria. Qualora ve ne sia la necessità ed esplicita richiesta Mosaico si rende disponibile ad un eventuale estensione della validità degli stessi voucher. Ricordiamo che, come previsto all'art. 30, comma 4 bis, del "Decreto Sostegni 1" (Dl 22 marzo 2021, n.41) convertito in legge e pubblicato in Gazzetta Ufficiale il 24 maggio u.s, è stata introdotta la possibilità che, con il consenso delle parti, il voucher sia ceduto dal beneficiario all'agenzia di viaggio, o possa essere emesso direttamente in favore di quest'ultima nei casi in cui il pagamento o la prenotazione siano stati effettuati dalla stessa. Solo dopo aver collezionato il consenso di tutte le parti potrà essere richiesto dall'agenzia il modulo di cessione.
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Voucher

Privacy Policy

INFORMATIVA PRIVACY A NORMA DELL’ART. 13 E 14 DEL RGDP PER I DATI RACCOLTI DIRETTAMENTE ED INDIRETTAMENTE PRESSO L’INTERESSATO

Gentile cliente/fornitore

Il Regolamento Europeo in materia di protezione dei dati personali (RGDP) agli artt. 13 e 14, commi 1, impone l’obbligo di informare l’interessato, in caso di raccolta diretta ed indiretta dei suoi dati, sugli elementi fondamentali del trattamento, specificandoli al § 1, lett. a/f.

La scrivente impresa  vi adempie compiutamente informandoLa che:

 

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Titolare del trattamento  è l’impresa MOSAICO S.R.L., sita in Cattolica (RN) , Via Corridoni 19/A, PEC: mosaicosrl@pec.mosaicotouroperator.it  EMAIL: filippo@mosaicotouroperator.it RECAPITO TELEFONICO: 0541 953125

 

FINALITA’

I dati sono raccolti per le seguenti finalità: esecuzione di obblighi derivanti da un contratto del quale Lei è parte o per adempiere, prima dell’esecuzione del contratto, a Sue specifiche richieste; adempimento di obblighi di legge, regolamento, normativa comunitaria; gestione della clientela (amministrazione della clientela; amministrazione dei contratti, ordini, spedizioni e fatture; controllo dell’affidabilità e solvibilità); gestione dei fornitori (amministrazione dei fornitori; amministrazione di contratti, ordini, arrivi, fatture; selezioni in rapporto alle necessità dell’impresa); gestione del contenzioso (inadempimenti contrattuali; diffide; transazioni; recupero crediti; arbitrati; controversie giudiziarie); invio di materiale pubblicitario e per attività promozionali la cui base giuridica si fonda: su suo consenso espresso per una o più specifiche finalità;  su esigenza contrattuale o precontrattuale; su obbligo legale al quale la scrivente impresa è soggetta e su legittimo interesse.  Il legittimo interesse consiste, ad esempio: nel marketing diretto convenzionale e altre forme di marketing o pubblicità e nell’esecuzione di richieste legali incluse la riscossione del debito mediante procedure extragiudiziali.

I destinatari o le eventuali categorie di destinatari sono: ente poste o altre società di recapito della corrispondenza; banche ed istituti di credito; società di recupero crediti; studi legali; imprese di assicurazione; società di manutenzione/riparazione delle apparecchiature informatiche; studi professionali e/o società e/o associazioni di imprese e di imprenditori che erogano a noi determinati servizi contabili e/o fiscali, ecc. ed enti pubblici.

I dati non saranno trasferiti fuori dal territorio UE

 

CONSERVAZIONE

Il periodo di conservazione dei dati personali  contenuti nelle banche dati riguardante: potenziali clienti/fornitori (dati di persone fisiche, alcuni dati riferiti a società di persone, dati di persone giuridiche relativi ai loro dipendenti collaboratori, soggetti terzi loro riconducibili) per trattamenti precontrattuali su istanza dell’interessato volti alla redazione del contratto o dell’offerta commerciale;  trattamenti per finalità di marketing; clienti/fornitori per adempimenti contrattuali, dati potenzialmente trattabili in sede di contenzioso, per obblighi di legge, per finalità di marketing, promozionali, invio di materiale pubblicitario, mktg diretto è di 10 anni.

 

DIRITTI DELL’INTERESSATO

La si informa dell’esistenza del suo diritto di chiederci l’accesso ai suoi dati personali , di rettifica, di cancellazione degli stessi, di limitazione del trattamento dei dati che la riguardano, di opporsi al loro trattamento, alla portabilità dei dati. Dal momento che il nostro trattamento ha/ha anche  base giuridica sul consenso da lei prestato (art. 6, § 1, lett a o art. 9, § 2, lett. a) le è riconosciuto il diritto di revocare il suo consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. Le è riconosciuto il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo.

 

COMUNICAZIONE

La comunicazione dei suoi dati: è obbligatoria per legge, pertanto il Suo eventuale rifiuto di comunicare i dati comporterà l’impossibilità di adempiere il contratto; è requisito necessario per la conclusione del contratto, pertanto il suo eventuale rifiuto di comunicare i dati comporterà l’impossibilità di adempiere il contratto; serve ai fini di compimento di invio di materiale pubblicitario, svolgimento di attività promozionale, pertanto il suo eventuale rifiuto di comunicare i dati comporterà l’impossibilità di inviare materiale pubblicitario, svolgere attività promozionali;

 

___________________                                                   __________________________

(Luogo e data)                                                          (il titolare del trattamento)

 

CONSENSO

 

Spettabile MOSAICO S.R.L.

 

Io sottoscritta/o ____________________________________________________ ,

ai sensi del Regolamento Europeo in materia di protezione dei dati personali (RGDP), dichiaro

che in modo libero, specifico, informato e inequivocabile esprimo il mio

 

□ consenso         □ mancato consenso

al trattamento dei dati da voi svolto ai fini di marketing, finalità commerciali e promozionali, invio di materiale pubblicitario

_____________________________________

(data e firma)

 

□ consenso         □ mancato consenso

al trattamento di particolari categorie di dati (art. 9, § 2, lett a).

_____________________________________

(data e firma)

 

□ consenso         □ mancato consenso

 

al trattamento dei dati dell’interessato minore per il quale si riveste il ruolo di esercente la patria potestà

 

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(data e firma)

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(data e firma)